Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bei Aromatic hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Aromatic Diffuser nicht vollkommen zufrieden sind, bieten wir Ihnen ab dem Lieferdatum ein problemloses 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht an.

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Rückgaben

Wenn Sie Ihr Produkt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel muss in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand sein, mit unbeschädigter Verpackung, Zubehör und Dokumentation.
• Das Produkt darf keine Anzeichen von Beschädigungen, Veränderungen oder fehlenden Komponenten aufweisen.
• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt angekommen.

Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, dass es unseren Rückgabekriterien entspricht, erstatten wir den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit 7–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

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Börsen

Gerne sind wir Ihnen bei einem Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter folgenden Voraussetzungen behilflich:

• Der umzutauschende Artikel muss in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand sein, mit vollständiger Verpackung, Zubehör und Dokumentation.
• Das Produkt darf keine Anzeichen von Beschädigungen, Veränderungen oder fehlenden Komponenten aufweisen.
• Kunden sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Originalartikels und für den Versand des Ersatzartikels verantwortlich.

Um einen Umtausch einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [ support @shoparomatic .com ] und wir werden Sie durch den Vorgang führen.

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Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Ihr Aromadiffusor beschädigt oder defekt bei Ihnen eintrifft, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [ support @shoparomatic .com ] und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Fotos des Schadens bzw. Defekts

Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

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So geben Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um

1. Kontaktieren Sie uns : Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an [ support@shoparomatic.com ] und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
2. Anweisungen : Befolgen Sie die Anweisungen zur Rückgabe und senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse.
3. Bearbeitung : Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch umgehend.

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Wichtige Hinweise

• Im Rahmen von Sonderangeboten oder Ausverkäufen erworbene Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
• Gebrauchte, beschädigte oder veränderte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Für weitere Hilfe oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [ support@shoparomatic.com ] . Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Aromatic außergewöhnlich ist.